Splošni pogoji poslovanja

1. Splošno

Ti pogoji urejajo vpis v tečaje, obiskovanje ur in nakupe v spletni trgovini družbe Jezikovnica d.o.o. Z oddajo prijavnice ali naročila potrjujete, da ste se s pogoji seznanili in se z njimi strinjate.

2. Vpis in pogodba

Vpis je veljaven, ko prejmete pisno potrditev in poravnate prijavnino oziroma prvi obrok. Pogodba se sklene v slovenskem jeziku in je kupcu na voljo v elektronski obliki.

Skupina se oblikuje, ko so prijavljeni najmanj štirje udeleženci. Če skupina ni oblikovana, vam ponudimo drug termin, individualne ure ali celotno vračilo plačila.

3. Cene in plačilo

Vse cene so v evrih in vključujejo DDV. Tečajnino lahko plačate v enkratnem znesku ali v treh mesečnih obrokih brez obresti. Ob plačilu celotne tečajnine do začetka tečaja priznamo 5 % popusta.

4. Odsotnost in nadomeščanje

Zamujene skupinske ure ne zapadejo v vračilo, gradiva pa so vam na voljo v spletni učilnici. Odpovedane individualne ure, sporočene vsaj 24 ur prej, brezplačno prestavimo.

Ure, ki odpadejo zaradi šole (bolezen učitelja ipd.), nadomestimo v dogovorjenem terminu.

5. Izpis iz tečaja

Udeleženec se lahko izpiše do začetka tečaja brez stroškov. Po začetku tečaja vrnemo sorazmerni del tečajnine za neopravljene ure, zmanjšan za administrativne stroške v višini 20 €, če je izpis upravičen (bolezen, selitev, sprememba delovnika).

6. Spletna trgovina

Naročilo je oddano s klikom na gumb »Naročilo z obveznostjo plačila«. Po oddaji prejmete potrditev naročila. Digitalne izdelke dostavimo po e-pošti, tiskane s Pošto Slovenije.

7. Reklamacije in reševanje sporov

Reklamacije sprejemamo na [email protected] ali po pošti na naslov šole. Odgovorimo v 8 dneh. Morebitne spore rešujemo sporazumno.

Potrošnik lahko spor rešuje tudi pred izvajalcem izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS). Seznam izvajalcev je objavljen na spletni strani ministrstva, pristojnega za gospodarstvo. Krajevno pristojno je sodišče v Ljubljani.