Pravica do odstopa in vračila

Pravica do odstopa

Potrošnik ima v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) pravico, da v 14 dneh od prejema blaga oziroma od sklenitve pogodbe o storitvi odstopi od pogodbe, ne da bi navedel razlog.

Kako odstopiti

O odstopu nas obvestite z nedvoumno izjavo na [email protected] ali po pošti na naslov Jezikovnica d.o.o., Trubarjeva cesta 12, 1000 Ljubljana. Uporabite lahko spodnji obrazec, vendar to ni obvezno.

Vzorec: »Obveščam vas, da odstopam od pogodbe za nakup naslednjega blaga/storitve: … Naročeno dne/prejeto dne: … Ime in naslov potrošnika: … Datum in podpis.«

Vračilo blaga in plačil

Blago nam vrnite najkasneje v 14 dneh po sporočilu o odstopu. Neposredne stroške vračila krije potrošnik. Vsa prejeta plačila, vključno s stroški standardne dostave, vrnemo najkasneje v 14 dneh po prejemu obvestila, vendar ne pred prejemom vrnjenega blaga.

Izjeme

Pravica do odstopa ne velja za digitalne vsebine, ki niso dobavljene na otipljivem nosilcu (npr. spletni tečaj), če se je dobava začela z vašim izrecnim soglasjem in potrditvijo, da s tem izgubite pravico do odstopa.

Pri storitvah (tečaji, individualne ure), ki se začnejo izvajati pred iztekom roka na vašo izrecno zahtevo, plačate sorazmerni del za že opravljene storitve.

Darilne bone lahko vrnete v 14 dneh od nakupa, če še niso bili unovčeni.